01. ¿Hacen envíos a todo Colombia?

Sí. Despachamos a todo el territorio colombiano con empresas de mensajía confiables. El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles según tu ciudad, y siempre incluimos guía de rastreo.

02. ¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos transferencia bancaria a Bancolombia y pago contra entrega según disponibilidad en tu zona. También puedes pagar por PayPal para compras internacionales.

03. ¿En cuánto tiempo despachan mi pedido?

Despachamos en 24 horas hábiles después de confirmar tu pago. Recibes la guía de rastreo por WhatsApp inmediatamente.

04. ¿Tienen garantía los productos?

Sí. Todos los productos tienen garantía. Si tu producto llega defectuoso o no funciona como se mostró, te reemplazamos o te devolvemos el dinero. Contáctanos por WhatsApp.

05. ¿Puedo comprar por WhatsApp?

Sí, es nuestro canal principal. Haz clic en el botón verde de WhatsApp en el sitio y te atendemos de inmediato. Puedes preguntar por disponibilidad, precios y hacer tu pedido directamente.

06. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado?

Toma fotos del empaque y el producto al momento de recibirlo. Envíalas por WhatsApp y gestionamos el reemplazo o reembolso en menos de 48 horas.

07. ¿Hacen envíos a Medellín el mismo día?

Por ahora despachamos con mensajía nacional. Estamos trabajando para ofrecer entrega rápida en Medellín y el Área Metropolitana muy pronto.

08. ¿Puedo devolver un producto si no me gustó?

Sí, tienes 5 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución si el producto está en perfectas condiciones y sin uso. Contáctanos por WhatsApp.

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